Debe tener 21 años o más para poder registrarse y participar en apuestas por internet.

Apostar siendo menor de 21 años constituye un delito penal y cualquiera que facilite apostar a menores de 21 años está cometiendo un delito penal y no se le permitirá participar en apuestas en línea.

Existen restricciones y prohibiciones federales en cuanto al juego a través de Internet, en concreto, limitaciones al juego a través de Internet establecidas en 18 U.S.C. §§ 1084 y siguientes, (The Wire Act) y 31 U.S.C. §§ 5361 a 5366 (UIEGA).

Para participar en juegos de apuestas ofrecidos a través de los servicios de bet365, usted debe encontrarse físicamente localizado en el estado de Michigan. Es delito federal y una infracción de la ley del estado de Michigan (Administración de Michigan, Código R. 432.731(1)) que una persona apueste con bet365 estando localizado físicamente fuera del estado de Michigan, a menos que sea autorizado explícitamente por la División.

Es necesario usar Tecnología de geolocalización para verificar su ubicación y que pueda apostar con bet365.

Al abrir su cuenta, deberá proporcionar una dirección de correo electrónico y crear una contraseña. Deberá mantener su dirección de correo electrónico y contraseña confidenciales, ya que será responsable cualquier actividad o apuestas realizadas en su cuenta. Usted es responsable de garantizar que la función autobloqueo esté habilitada en sus dispositivos para proteger su cuenta del uso no autorizado.

Para cambiar su contraseña, acceda a su cuenta, visite el menú de Cuenta y siga las instrucciones en la página de Contraseña.

Si perdió u olvidó su nombre de usuario/dirección de correo electrónico o contraseña, puede seleccionar '¿No puede acceder?' o visite nuestra página de Acceso y registro al hacer click aquí.

Tendrá la opción de habilitar la Autenticación segura para cada acceso. Si tiene activada la Autenticación segura para cada acceso, cada vez que acceda a su cuenta le enviaremos un correo electrónico o mensaje de texto (cuando sea válido), con un código PIN temporal que deberá introducir durante el inicio de sesión para acceder a su cuenta. Si no habilita la autenticación segura para cada acceso, se le pedirá completar la autenticación segura una vez cada 14 días o al acceder a su cuenta desde un nuevo dispositivo.

Si quiere habilitar la autenticación segura para cada vez que acceda a través de 'Mi cuenta' en el menú de Cuenta siguiendo las instrucciones en la pantalla. Para poder utilizar esta opción de seguridad, tendrá que poder recibir mensajes de texto al número de teléfono registrado en su cuenta. Si intenta acceder a su cuenta en un estado registrado en el que la Autenticación segura no es un requisito, es posible que se le solicite que introduzca un código de autenticación.

Si su dispositivo cuenta con acceso mediante Touch ID o Face ID, puede habilitar esta opción para acceder a la app de bet365 de forma rápida y segura. Puede habilitar o deshabilitar estas funciones a través de 'Mi cuenta' en el menú de 'Cuenta' .

Puede abrir una sola cuenta, y debe registrarse usando su nombre. Solo podrá acceder a bet365 desde su propia cuenta y tiene prohibido permitir que cualquier otra persona acceda o utilice su cuenta.

Es responsabilidad del cliente configurar el bloqueo automático de su dispositivo para protegerlo contra su uso no autorizado.

Si cree que un tercero tiene conocimiento de los datos de su cuenta o está usando su cuenta, póngase en Contacto con nosotros de inmediato y cambie su contraseña.

Puede acceder a su actividad de Sports y Casino de su cuenta seleccionando 'Historial' en el área de 'Miembros'.

Puede consultar las apuestas deportivas no determinadas o determinadas en las últimas 24 horas desde la sección de 'Mis apuestas', a la que puede acceder desde la parte superior de la página.

Nuestros Términos y condiciones más recientes siempre están disponibles en la parte inferior de la página de inicio de bet365.

Si desea obtener una copia de los Términos y condiciones que aceptó al registrar su cuenta, póngase en Contacto con nosotros.

Si desea presentar un reclamo con bet365, póngase en Contacto con nosotros. Su reclamo se asignará a un miembro de nuestro equipo de Atención al cliente para evaluarlo. Intentaremos responder en un plazo de 48 horas.

Si no queda satisfecho con nuestra respuesta, puede solicitar que su caso sea escalado. En cuyo caso, será revisado por un miembro de nuestro equipo directivo de Atención al cliente. Una vez finalizada la revisión, esta se considerará como la resolución final de bet365 y se le emitirá una referencia del reclamo.

Si no está de acuerdo con nuestra decisión final, puede remitir su reclamo directamente a la Junta de Control de Juegos de Michigan (MGCB por sus siglas en inglés). Para ello, siga los pasos indicados y proporcione la información especificada en su página web.

Los reclamos son transferidos a la MGCB mediante el formulario de disputas de juego por Internet disponible en su página web. Puede enviar el formulario por correo postal o por correo electrónico.

Si usa un dispositivo móvil provisto por la empresa fuera de los límites de la propiedad del hotel casino, la conexión finalizará.

bet365 se compromete a ofrecer un excelente servicio de atención al cliente. Como parte de dicho compromiso, bet365 se compromete a promover el juego responsable. Para más información, haga click aquí.

Toda persona que se haya inscrito en el programa de autoexclusión de juegos interactivos o que haya sido excluida de otras actividades de juegos interactivos, así como los menores de 21 años, no podrán participar en juegos interactivos o en actividades de juegos interactivos, perderán sus ganancias y sus cuentas de juegos interactivos serán suspendidas por violación.

Para garantizar que no exista uso no autorizado de su cuenta de apuestas en línea, verifique la sección 'Historial'en el menú de 'Cuenta' para ver las apuestas y transacciones que usted no realizó. También puede verificar que su información personal como su dirección de correo electrónico y número de teléfono no se haya cambiado en la sección 'Mi cuenta'