Esta Política de Privacidad rige la recopilación, uso, retención y divulgación de la información personal recibida por el uso de los servicios:
Procesaremos toda la información personal que nos brinde, o que de otra forma pudiéramos tener relacionada con usted, de acuerdo con las disposiciones de esta Política de Privacidad. Esta información se puede suministrar a través del sitio web de bet365 ("el sitio"), llamadas telefónicas o por cualquier otro medio.
En la medida en la que le proporcionamos notificaciones a través de nuestros servicios sobre políticas y prácticas de privacidad distintas o adicionales (p. ej.: al momento de la recopilación), dichos términos adicionales gobernarán tal recopilación y uso de datos.
Al aceptar esta Política de Privacidad, está de acuerdo que entiende y acepta el uso de su información personal conforme a esta política. Si no está de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad, no use el sitio web ni suministre su información personal.
Tipos de datos personales recopilados
bet365 recopilará varios tipos de datos personales para proveerle sus servicios, incluyendo:
• Identificadores personales: Nombre, dirección de correo electrónico, domicilio, número de teléfono, fecha de nacimiento, título, ocupación, dirección IP.
• Información de la cuenta: Número de cuenta, usuario, contraseña, respuestas a preguntas de seguridad, preferencias de marketing.
• Información financiera: Métodos de pago (datos de tarjeta y bancarios), información sobre la fuente de los fondos, información sobre depósitos y retiros, historial de transacciones.
• Datos de uso: Actividad de juego, registro e historial de actividad de la cuenta, tiempo invertido en nuestro sitio.
• Datos de regulación: Información relativa a la autoexclusión, información requerida para cumplir con las obligaciones de Juego responsable, información requerida para completar las verificaciones del ‘Proceso de identificación’ (KYC).
Cómo recopilamos datos personales
• Por su interacción con nuestro sitio Web, por ejemplo, determinada información sobre usted, como el nombre del dominio, dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, ID y tipo del dispositivo móvil, y la geolocalización registrada mediante la tecnología de nuestro sitio Web y aplicaciones, con el fin de proporcionarle ciertas funcionalidades, recordarle cuando vuelva a acceder, personalizar nuestro sitio Web en función de sus preferencias, gestionar el contenido, y para recopilar estadísticas sobre el uso del sitio Web; y
• Al enviar voluntariamente datos personales, como su nombre completo, domicilios, direcciones de correo electrónico, números telefónicos, fecha de nacimiento, preferencias de información.
• Al registrarse para ser un usuario del sitio o las aplicaciones, recopilaremos la contraseña e información de seguridad relacionada.
Cuando recopilemos este tipo de información, le notificaremos por qué le estamos pidiendo esa información y cómo se va a utilizar tanto en esta política como separadamente en el momento en que esta información es recopilada, si no se describe en este mismo documento.
Geolocalización
Con el objetivo de proveerle servicios, bet365 debe determinar su localización mediante tecnologías como GPS, Wi-Fi o la proximidad a torres de comunicaciones. Sin esta información no podremos suministrarle nuestros servicios.
Própositos de la recopilación y uso de datos personales
Recopilamos y utilizamos este tipo de datos para proporcionar y mejorar nuestros servicios, atención al cliente y soporte técnico, nuestras actividades de facturación y marketing, responder a solicitudes, procesar transacciones, por motivos administrativos, en fin, para cumplir a cabalidad con nuestras obligaciones legales y normativas y en otros casos para seguir las indicaciones de clientes y sus usuarios autorizados.
Divulgación a terceros
bet365 no vende sus datos personales con fines de marketing o cualquier otro fin.
Compartimos este tipo de datos con las siguientes terceras partes, para los propósitos mencionados anteriormente:
• Afiliados, socios, contratistas, proveedores de servicios y otras terceras partes que nos asisten para proporcionarle nuestros servicios, asistencia, responder a solicitudes de información y actividades relacionadas a los clientes siguiendo nuestras instrucciones;
• Otras entidades del grupo como parte de operaciones comerciales, atendiendo sus solicitudes, proveyendo nuestros servicios, asistencia, respondiendo a solicitudes de información, marketing permitido, cumpliendo con todas las obligaciones legales y normativas relacionadas con actividades de negocio;
• Otras personas jurídicas como parte de una operación comercial, como una fusión, adquisición por parte de otra empresa, o la venta de todos o una parte de nuestros activos.
• Agencias de crédito (incluyendo comprobaciones de solvencia), agencias de prevención de fraude, agencias de verificación de identidad, agencias de orden público, reguladores y otras autoridades.
• Organizaciones que lo presentan a nosotros, terceros con los que nos solicita (o permite) compartir sus datos; terceros necesarios para que le proporcionemos los productos o servicios que solicita.
No se compartirá ninguna información telefónica con terceras partes o afiliados para uso promocional o comercial. Cualquier consentimiento otorgado previamente o estado de participación no se compartirá con ningún afiliado o tercera parte.
Toda información personal recopilada se mantendrá confidencial. Sin embargo, podríamos tener que revelar datos personales en respuesta a solicitudes legales por parte de las autoridades públicas, incluyendo el cumplimiento de los requisitos enmarcados por la ley y la seguridad nacional.
Si transferimos sus datos personales a terceros, nos aseguraremos de que esa tercera parte está obligada contractualmente a procesar sus datos únicamente con fines limitados y específicos, que sean consistentes con esta política, para poder aplicar a esos datos el mismo nivel de protección que los de bet365.
Somos responsables de los datos personales que compartimos con terceros para que se procesen en nuestro nombre, y continuamos estando sujetos a los Principios si esos terceros procesan esos datos personales de una manera inconsistente con los Principios y somos responsables del hecho que dé lugar al perjuicio.
Divulgación de datos personales con fines comerciales
bet365 divulga las siguientes categorías de información personal con fines comerciales a los terceros identificados anteriormente:
• Identificadores, incluidos identificadores personales, gubernamentales y en línea;
• Información de Internet u otra actividad electrónica en red;
• Información comercial; y
• Datos de geolocalización.
Derechos del titular de la información
Cuando se nos requiera en su jurisdicción, permitiremos que las personas accedan, corrijan, modifiquen o eliminen información personal que haya sido probada como imprecisa o incompleta.
Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a: data.protection-usa@bet365.com o llamando al servicio de Atención al Cliente al número gratuito 1-888-8-bet-365.
Derecho a no proporcionar información
En algunas jurisdicciones, puede tener derecho a no suministrar información personal. No obstante, si decide no proveer dicha información, es posible que no pueda hacer uso de ciertos servicios.
Derecho de eliminación
Conforme a la ley estatal respectiva, tiene el derecho a solicitar que eliminemos cualquier información personal que recopilemos y conservemos de usted, salvo algunas excepciones.
Tenga en cuenta que este derecho solo aplica en circunstancias específicas, no es una garantía ni un derecho absoluto. Conservamos información personal de nuestros clientes durante el tiempo que sea razonablemente necesario para nuestros fines legítimos legales. Esto incluye, pero no se limita a:
• llevar a cabo las obligaciones de conformidad con las Reglas o Estatutos Generales correspondientes;
• completar transacciones para las cuales se recopiló la información personal;
• proporcionar un servicio solicitado por usted o anticipado de forma razonable dentro del contexto de una relación comercial continua con usted;
• realizar un contrato entre usted y bet365;
• detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividad maliciosa, engañosa, fraudulenta o ilegal, o procesar a los responsables por dicha actividad;
• identificar y reparar errores que afecten la funcionalidad existente o mejorar nuestro servicio para usted;
• permitir únicamente los usos internos que estén razonablemente alineados con sus expectativas, basadas en nuestra relación con usted;
• cumplir con cualquier otra obligación legal.
Cuando bet365 conserve su información personal para los fines mencionados arriba, lo haremos por el período de tiempo mínimo razonable para cumplir con esos fines.
Derecho a oposición/ exclusión
Tiene derecho a oponerse a la venta de su información personal y a la publicidad dirigida. Puede presentar una solicitud de oposición a las ventas a través de los canales de comunicación mencionados anteriormente y la posibilidad de cambiar la configuración de sus preferencias dentro de su cuenta mediante la exclusión voluntaria de la publicidad dirigida o haciendo uso de un Mecanismo Universal de Exclusión Voluntaria.
Mecanismo de exclusión universal 'Universal Opt-Out Mechanism' (Control de privacidad global):
Algunos navegadores y extensiones para navegadores ofrecen el Control de privacidad global (GPC), que envía una señal a los sitios web indicando su preferencia para excluirse de tipos específicos de procesamiento de datos. De conformidad con las leyes aplicables, nuestro sitio reconocerá la señal GPC en territorios correspondientes y aplicará estas preferencias de exclusión cuando sea pertinente.
Consultas o reclamos
bet365 se compromete a resolver quejas sobre nuestra recolección o uso de sus datos personales.
Los ciudadanos que tengan consultas o reclamos respecto de nuestra Política de Privacidad deben ponerse en contacto con bet365 en data.protection-usa@bet365.com.
Si existe un reclamo que no ha sido resuelto mediante todos los mecanismos de recurso disponibles, podría acogerse a un arbitraje vinculante.
Cumplimiento
Nuestros compromisos están sujetos a los poderes de investigación y cumplimiento de la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos.
Cambios en nuestra Política de privacidad
Esta política puede sufrir actualizaciones de manera periódica. Revísela con frecuencia. Cualquier cambio a esta Política entrará en vigencia al momento de su publicación.
Si hacemos algún cambio en nuestra política, publicaremos dichos cambios en este sitio Web, facilitando un enlace a la página de inicio actualizada. Además, podría ser publicada en otros lugares que se consideren apropiados. Los usuarios que hayan autorizado comunicaciones a través de correo electrónico serán notificados a través de este medio sobre cualquier cambio fundamental en esta política. Usaremos la información personal de acuerdo con la Política bajo la cual fue recopilada.
Contacto
Si tiene alguna inquietud o quiere saber más sobre cómo procesamos sus datos personales, puede ponerse en contacto escribiéndonos a: data.protection-usa@bet365.com.
Procesaremos toda la información personal que nos brinde, o que de otra forma pudiéramos tener relacionada con usted, de acuerdo con las disposiciones de esta Política de Privacidad. Esta información se puede suministrar a través del sitio web de bet365 ("el sitio"), llamadas telefónicas o por cualquier otro medio.
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Cómo recopilamos datos personales
• Por su interacción con nuestro sitio Web, por ejemplo, determinada información sobre usted, como el nombre del dominio, dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, ID y tipo del dispositivo móvil, y la geolocalización registrada mediante la tecnología de nuestro sitio Web y aplicaciones, con el fin de proporcionarle ciertas funcionalidades, recordarle cuando vuelva a acceder, personalizar nuestro sitio Web en función de sus preferencias, gestionar el contenido, y para recopilar estadísticas sobre el uso del sitio Web; y
• Al enviar voluntariamente datos personales, como su nombre completo, domicilios, direcciones de correo electrónico, números telefónicos, fecha de nacimiento, preferencias de información.
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Geolocalización
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Divulgación a terceros
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Compartimos este tipo de datos con las siguientes terceras partes, para los propósitos mencionados anteriormente:
• Afiliados, socios, contratistas, proveedores de servicios y otras terceras partes que nos asisten para proporcionarle nuestros servicios, asistencia, responder a solicitudes de información y actividades relacionadas a los clientes siguiendo nuestras instrucciones;
• Otras entidades del grupo como parte de operaciones comerciales, atendiendo sus solicitudes, proveyendo nuestros servicios, asistencia, respondiendo a solicitudes de información, marketing permitido, cumpliendo con todas las obligaciones legales y normativas relacionadas con actividades de negocio;
• Otras personas jurídicas como parte de una operación comercial, como una fusión, adquisición por parte de otra empresa, o la venta de todos o una parte de nuestros activos.
• Agencias de crédito (incluyendo comprobaciones de solvencia), agencias de prevención de fraude, agencias de verificación de identidad, agencias de orden público, reguladores y otras autoridades.
• Organizaciones que lo presentan a nosotros, terceros con los que nos solicita (o permite) compartir sus datos; terceros necesarios para que le proporcionemos los productos o servicios que solicita.
No se compartirá ninguna información telefónica con terceras partes o afiliados para uso promocional o comercial. Cualquier consentimiento otorgado previamente o estado de participación no se compartirá con ningún afiliado o tercera parte.
Toda información personal recopilada se mantendrá confidencial. Sin embargo, podríamos tener que revelar datos personales en respuesta a solicitudes legales por parte de las autoridades públicas, incluyendo el cumplimiento de los requisitos enmarcados por la ley y la seguridad nacional.
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Divulgación de datos personales con fines comerciales
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Derechos del titular de la información
Cuando se nos requiera en su jurisdicción, permitiremos que las personas accedan, corrijan, modifiquen o eliminen información personal que haya sido probada como imprecisa o incompleta.
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Conforme a la ley estatal respectiva, tiene el derecho a solicitar que eliminemos cualquier información personal que recopilemos y conservemos de usted, salvo algunas excepciones.
Tenga en cuenta que este derecho solo aplica en circunstancias específicas, no es una garantía ni un derecho absoluto. Conservamos información personal de nuestros clientes durante el tiempo que sea razonablemente necesario para nuestros fines legítimos legales. Esto incluye, pero no se limita a:
• llevar a cabo las obligaciones de conformidad con las Reglas o Estatutos Generales correspondientes;
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Cuando bet365 conserve su información personal para los fines mencionados arriba, lo haremos por el período de tiempo mínimo razonable para cumplir con esos fines.
Derecho a oposición/ exclusión
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Mecanismo de exclusión universal 'Universal Opt-Out Mechanism' (Control de privacidad global):
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Si hacemos algún cambio en nuestra política, publicaremos dichos cambios en este sitio Web, facilitando un enlace a la página de inicio actualizada. Además, podría ser publicada en otros lugares que se consideren apropiados. Los usuarios que hayan autorizado comunicaciones a través de correo electrónico serán notificados a través de este medio sobre cualquier cambio fundamental en esta política. Usaremos la información personal de acuerdo con la Política bajo la cual fue recopilada.
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